湖北省残疾人联合会

　　【编者按】在荆楚大地，有这样一群人，他们以爱为翼，以行动为笔，书写着温暖与希望的篇章。

　　他们，是助残志愿者。

　　每一个助残故事，都如同一束穿透阴霾的光，照亮残疾人前行的道路；每一次贴心帮扶，都是寒冬里的一团火，给予残疾人温暖与力量。这些点滴汇聚，凝聚成社会对残疾人满满的关爱。

　　自2025年4月1日起，湖北省残联携手极目新闻开设“我的志愿助残故事”栏目，让我们一同聆听志愿者们那些动人的助残故事。

　　讲述人：程丹凤 武昌区杨园街道楚天舒阳光家园社工

　　我叫程丹凤，志愿助残九年了，是武昌区杨园街楚天舒阳光家园的专业社工。先跟大家说说“阳光家园” 是什么 —— 它是专门为残障人士提供托养、康复和技能陪伴的地方。杨园街阳光家园目前有15名托养学员，他们有的因智力、肢体残障缺乏独立生活能力，有的父母是残疾人、全家靠低保过活，有的是由90多岁外公外婆颤巍巍照料的。我们日常做的，就是陪他们做康复训练和手工活动，帮他们跑社区办手续，让残友有个安心的“第二个家”，也帮他们的家庭喘口气。

　　阳光家园的服务只靠社工是远远不够的。我们社工团队人少事杂，常被同事打趣是“六边形战士”——活动策划、带课、拍照、写宣传稿全扛着，可即便这样，也常常顾不过来。残友们不仅需要生活照料，更需要有人陪他们“闯闯新领域”：比如学个小技能、试着表达自己，可我们缺创意、缺精力，也缺年轻人的活力。这时我就想：大学生志愿者不正是最好的补位吗？他们有想法、有热情，还能带着残友接触新事物，更重要的是，大学生的耐心和包容能帮残友放下顾虑、敢尝试。

　　说起来，我对接高校志愿者的方法其实很“笨”，但特别实在——全靠“见人就聊、慢慢磨合”。每次去参加外展活动，或是协助残联办活动，只要看到穿志愿者服的大学生，我都会主动凑上去搭话加微信：“我们是杨园街的楚天舒阳光家园，你们要是有兴趣，欢迎来看看。”一开始也碰壁过，有的学生说“要问社团负责人”，有的担心“自己没经验帮不上忙”，我也不着急，就偶尔在微信上分享家园的活动照片，比如残友做的手工、一起唱歌的视频，让他们先“眼熟” 我们。

　　等聊得差不多了，我就会正式邀请高校志愿服务队的负责人来家园“实地感受”，只有让他们亲眼看到残友的状态、感受家园的氛围，后续的合作才会更贴心。一般等负责人带着志愿者来参加2-3次活动后，我就会跟他们聊“定制化活动”：“你们学的是中文，能不能教大家读点简单的诗？”“理工科的同学，能不能搞点动手的小项目？”家园会全力支持 ——缺材料就申请经费买，缺场地就腾出活动室，不用他们操心“后勤”，只让他们专心发挥专业特长。

　　这些用心对接来的大学生志愿者，带来的改变比我预期的更动人。武汉理工大学的志愿者第一次开热缩片手工课，我一开始还捏着把汗：裁剪、烘烤、串绳，步骤不算简单，学员们大多手部活动不便，能做好吗？可活动一开场，我的顾虑就全消了——志愿者们一个个蹲下来，把材料包轻轻递到学员手边，手把手教他们握剪刀、描图案。负责教阿伟的志愿者时兴后来跟我说，第一次握阿伟的手剪图案时，阿伟手指有点抖，剪坏两次就想把材料包推给小时，小时问他‘是不是想做给妈妈？’阿伟小声说‘妈妈属兔’。就是这句话让小时动了心，小时特意录了放慢两倍速的步骤视频，反复教阿伟捏兔子耳朵。两小时后，阿伟举着边缘还不太整齐的钥匙扣，笑得眼睛都眯了：“我要把这个送给妈妈！”看着那枚钥匙扣，我眼眶一下子热了。

　　湖北大学文学院的志愿者更懂怎么“打开”沉默的残友。他们专门开了诗朗诵小组，志愿者付玉回忆，第一次活动前大家还特意开会讨论：“怕直接让读诗太有压力，就先选了《小星星》这样的童谣，他们记得读到‘一闪一闪亮晶晶’时，平时躲在角落的小宇，手指跟着节奏轻轻晃，他们就趁机问小宇‘你觉得家园里什么像星星呀？’小宇说‘灯’，他们就帮小宇把句子拼成‘家园的灯，像星星’。”就是这样一点点引导，小宇慢慢敢开口了。后来小宇站在活动室中间读《我的阳光家园》时，声音有点发抖，小付和其他志愿者悄悄在下面跟着轻拍节奏，“小宇读完摸着胸口说‘原来我也能大声说出来时，我眼泪差点掉下来——不是我们帮了小宇，是小宇让我们知道，每个人都有想被听见的渴望。”那天活动室里的掌声特别响，连平时不爱交流的张叔都跟着拍起了手。

　　如今，杨园街楚天舒阳光家园已经有了6个常态志愿项目，从艺术疗愈、阳光阅读到轮椅维修、手机教学，覆盖了全街1600多名残疾人。回头看，从最初微信里“偶尔问候” 的陌生，到后来一起设计活动、陪残友成长的熟悉，这条对接志愿者的路，走得慢但走得稳。我常跟身边人说，助残不是“拉人来帮忙”，而是“慢慢攒信任”——我们信任志愿者的热情，志愿者信任我们的专业，最后一起把信任变成残友脸上的笑容。

　　未来，我想对接更多高校，让更多大学生走进阳光家园，看着残友们走得更稳、笑得更甜，看着家园里的笑声越来越多——这就是我做助残社工最有价值的事。