湖北省残疾人联合会

图为礼仪培训现场

图为情境演练现场

图为老师指导学员规范姿势

为塑造员工气质，提升窗口形象，优化服务质量，近期，省残疾人辅助器具资源中心组织全体职工开展文明礼仪知识培训。

培训邀请第七届世界军人运动会官方指定礼仪专家何立苇、英国伦敦城市行业协会认证国际培训师、人际沟通培训师周艳雯授课，课程分为仪容仪表规范、政商务仪态礼仪、国际交往规范等三个专题，采取礼仪讲授与情境演练结合方式，系统讲解了仪容仪表、仪态礼仪、接待礼仪、语言规范、形体规范、环境规范相关知识，手把手指导大家练习微笑、站、坐、行、蹲、手势、鞠躬、引导等仪态。互动环节，学员们就工作着装、称呼致意、握手致意、递送名片、引导介绍、走路姿态、斟茶奉水、会议位次、有效沟通等要领提出疑问，老师逐一解答并分组模拟演练。大家听得津津有味，学得兴趣盎然，课堂氛围轻松活泼、和谐向上。

学员们纷纷表示，礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。随着社会交往的日益密切，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。“不学礼，无以立。”将以此次培训为起点，躬于实践，传承礼仪，传播文明，提升形象，全心全意为残疾人朋友服务。