湖北省残疾人联合会

脱贫攻坚战打响以来，十堰市残联不负党和人民赋予残疾人工作者的历史使命，忠实履责，实干实为，为全市脱贫攻坚大局奉献了残联力量，全市61897名建档立卡贫困残疾人全部脱贫。

站在时代新起点上，迈向新发展阶段，十堰残联在省残联的关心指导和市委市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“脱贫不脱责、脱贫不返贫”的初心，不断探索适合本地发展特点的助残脱贫经验。

在实践中注重借助“互联网+”发展趋势和“大数据”风潮，助力残疾人复工复产，推进残疾人就业创业，巩固拓展脱贫攻坚成果，逐步走出一条“残疾人+电商”的助残脱贫之路，使以电商为代表的“互联网+”产业成为十堰市残疾人群体脱贫增收的重要支撑和有效途径。

一、认识到位，适应结构转型。

近年来，“互联网+”带来的新模式、新观念、新思维、新生态，使传统产业受到一定冲击，新的产业结构正逐步形成，正悄然影响着残疾人工作的整体格局和工作方式。市县残联积极适应结构转型，把“互联网+”与助残脱贫和乡村振兴紧密融合，实现有效对接，加速“互联网+”产业在新发展阶段在残疾人群体中的推广应用与普及，形成共谋“互联网+”业态的强大合力。

市残联大力实施电商助残扶贫行动，组织机关干部职工携手残友走上带货直播平台，鼓励和引导残疾人利用“互联网+”等形式自主就业创业，培育新型残疾人就业创业增长点。开展残疾人企业农产品摸底调查，19家残疾人企业产品搭车进入北京对口协作消费扶贫平台。

竹山县盛产绿松石，由于销售专业性强、销售渠道单一，线下发展处于瓶颈期。竹山县残联瞅准这一机遇，邀请该县直播机构电商主播第一人谭珍珍到残联向残疾人商户开班授课，开课首日，就有120名残疾人经营者到场听课。

县残联还支持谭珍珍开办起竹山县首家阳光助残公益店铺“爱无限”公益超市。如今已有6名残疾人成为超市员工，2名残疾人进驻直播间成为主播，5名残疾人家属在超市务工。

二、设施到位，搭建旗舰平台。

市残联与市肢协同十堰绿色生态公益促进中心合作，建立十堰市残疾人电商产品运营服务中心，辟出专门场所进行规划和装修，以一流的设施为残疾人网络就业创业提供快捷便利的绿色通道。

通过打造就业创业孵化基地以及组建80人专兼职相结合的直播团队，吸纳了来自县、市、区数十家残疾人农产品企业、专业合作社、创业就业示范基地的众多产品入驻，汇聚了十堰最具代表性、最具特色最优质的残疾人产品。中心融微商、直播、淘宝、广告直销于一体，依托“电商+数字化平台”“互联网+实体店”线上线下互动全新模式，进一步拓展了残疾人产品销售渠道，促进助残脱贫与电子商务深度融合，形成完美闭环，从而把该中心打造成全市残联系统“互联网+”产业发展的“桥头堡”。

三、培训到位，加大保障力度。

要让“互联网+”就业态势成为残疾群体脱贫增收的重要支撑，电商人才是关键。招募更多有理想、敢尝试的残疾人，孵化培育一批残疾人电商精英团队和人才，是残联工作的重中之重。

十堰残联按照“残疾人自愿参与同残联引导相结合，残疾人自身需求与当地优势产业相结合、残疾人自身具备的条件与预期目标相结合”的原则，针对不同项目及残疾人文化程度、残疾状况、对电商了解程度等情况开展集中培训、个性化授课、分层次普及，聘请专业老师对电子商务、网络营销、创业技能等进行系统培训和操作演练。

2020年投入培训经费152.6万元，组织电商培训5期，肢体残疾人受众近300人次。帮助72人创办网店，51人在电商产业链就业增收，辐射带动150多名肢残人由“门外汉”变成电商达人。

丹江口市土官垭镇土官垭村因一次意外失去双臂的王院生，凭借开过几年网吧的经验，先人一步，以脚代手，成为天猫、京东等平台上4家实木家具店铺的客服。他还自制10多个PPT课件，成为电商售后培训的优秀讲师，已累计培训300多人。

四、服务到位，助推持续发展。

要实现残疾人网络就业创业健康持续发展，很大程度上在于对残疾人的能力和需求有深入的了解，以数据为支撑，推动残疾人就业创业服务的个性化和精准化。针对目前在残疾人就业方面存在的用人单位找不到合适的残疾人、残疾人无法找到合适岗位的问题，十堰残联通过整合各类资源信息，使信息不对称、交流不紧密的现象有了改观。

近一年多来携手各级人力资源服务机构，通过相关平台梳理出了60多个岗位，帮助13名重度肢残人通过“互联网+”的方式实现了居家就业。十堰残联还借助平台对残疾人培训就业信息进行跟踪，通过定岗、订单式精准培训方式提高残疾人岗位适应性和所需技能，并通过全面和专业的后续服务助力残疾人实现高层次就业和稳定脱贫增收。

与移动公司建立爱心驿站，开展电话巡呼业务，为100多名残疾人提供就业平台。

与联通、电信等公司联手开展“信息助残”脱贫行动，先后向残疾群体捐赠电话费500万元，免费发放助残电话卡1.7万张，金额146万元。社会的参与和支持，也让“互联网+”与残疾人就业创业衔接得更加紧密，让助残脱贫工作变得更有活力。