湖北省残疾人联合会

　　近期，武穴市残联推动政务服务下沉全市12个镇（街道），组织工作人员深入村组、走进残疾群众家中开展上门政策宣讲，把党和政府惠残助残红利送到全市1.83万名残疾人身边，打通助残服务“最后一公里”。

　　针对不少重度残疾人行动不便、不熟悉网上办事流程、政策知晓度不高等现实难题，市残联改变以往群众到大厅办事的模式，变“人找政策”为“政策找人”。工作人员深入基层，用通俗易懂的家常话，面对面讲解残疾人两项补贴、残疾证办理、康复救助、家庭无障碍改造、辅具申领等群众最关心的政策，现场答疑解惑，收集群众诉求。

　　在入户宣讲过程中，工作人员同步摸排残疾人家庭实际困难，对符合条件的群众，现场指导准备材料、提供帮办代办服务，减少群众来回跑。依托镇街残协力量，做到政策宣讲全覆盖、诉求收集无遗漏，切实把服务阵地前移到基层一线。

　　下一步，武穴市残联将持续巩固政务服务下沉成效，常态化开展入户走访、政策宣讲、上门评定等便民服务，不断优化助残服务举措，用心用情解决残疾群众急难愁盼，切实增强广大残疾人的获得感、幸福感和安全感。