湖北省残疾人联合会

　　一条平缓的坡道、一张舒适的护理床、一次家门口的办证、一轮贴心的上门照护，看似细微的改变，却是残疾人最迫切的生活需求。连日来，崇阳县残联紧盯无障碍改造、托养照护、辅具适配等重点工作，将服务窗口搬到群众家门口，把温暖送进残疾人心坎里，用实实在在的行动书写着残疾人事业的“温暖答卷”。

　　严把“验收关”，无障碍改造实现“量质齐升”

　　“以前出门难，现在有了扶手和坡道，我自己就能走出家门晒晒太阳。”随着崇阳县困难重度残疾人家庭无障碍改造项目的推进，越来越多像这样的改变正在发生。

　　为确保困难重度残疾人家庭无障碍改造项目真正便民利民，崇阳县残联严格按照“一户一策改造、三方联合验收” 的闭环机制。针对本年度46户改造任务已全面竣工的情况，集中组织第三方审计、乡镇残联及施工方，对照改造方案逐户开展“地毯式”现场验收。不仅检查硬件设施是否达标，更重点核查改造的“个性化”是否精准匹配残疾人需求。验收同步收集施工前后对比照片及台账，确保改造效果可追溯、资金拨付有依据，预计9月初可出具审计报告，10月份将完成资金拨付，真正把惠民工程做成“阳光工程”。

　　按下“快进键”，辅具适配推行“智能速办”

　　依托湖北省辅助器具服务平台，以数字化改革提速服务效率，辅具适配工作跑出“加速度”。 截至目前，全县已完成辅具适配302人次，达年度总任务的90.4%；剩余32名适配对象，各乡镇正逐一对接落实，本周内将提前完成全年334人的适配目标。

　　实行当日受理、当日审核，线上申请随报随批；针对审批未发货、收货未确认的订单逐条跟进、清零办结。在抢抓进度的同时，同步开展适配群众全覆盖电话回访，收集使用体验与满意度评价，搭建“申请适配—器具发放—回访反馈”完整服务链条，确保辅助器具发得出、群众用得上、用得舒心。

　　打通“最后一米”，上门办证建立“常态节奏”

　　“不用折腾去县城，工作人员直接到家来办证，太感谢了！”将服务窗口搬到群众家门口，是践行“零距离”服务的生动注脚。按照“每季度至少1至2次上门办证”的常态化节奏，县残联在7月份完成3个乡镇上门服务的基础上，8月份继续对剩余乡镇行动不便的重度残疾人进行拉网式摸底。从“等群众来”转为“找群众去”，通过提前规划路线、定点上报名单，变被动受理为主动排查。预计本月将再次深入2至3个乡镇，为不少于10名出行困难的重度残疾人提供上门办证或到期换证服务，用脚步丈量民情，用实干温暖民心。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，崇阳县残联将继续以“钉钉子”精神抓好各项惠残政策落实，补短板、强弱项、提质量，切实把好事办实、实事办好，奋力书写残疾人事业高质量发展新答卷。