湖北省残疾人联合会

今年来，谷城县以“高效办成一件事”为目标，聚焦残疾人办事的痛点、难点、堵点，充分发挥积极性、主动性和创造性，扎实推进残疾人群体关联的政务服务事项“高效办成”。

谷城县率先整合县行政审批局、县民政局、残联、人社局、医保局等相关部门，对照“一事联办”业务流程再造总体要求，重塑各部门涉残业务办理，搭建“我要申请残疾人补贴”一事联办主题网上办理模块，将两个涉残证书（残疾人证、低保证）和四项助残补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、重度残疾人养老保险补贴、医疗保险补贴）政务服务事项作为一个主题，实行“一事联办”。申请人只需跑一个窗口、提交一套资料，由相关职能部门进行内部流转，实现多部门并联办理、一个窗口发证。由以前的需要提交15份材料，来回跑4个部门，全部办结至少需要61个工作日，压减到只需要在一个窗口提交一套材料，申请人20分钟左右即可办结。

“填写一张表单”，即符合办理条件的申请人或家属填写《我要申请残疾人补贴“一事联办”登记表》。

“提交一套材料”，即申请人将办理我要申请残疾人补贴所需的资料一次性提交给“我要申请残疾人补贴”一事联办综合受理窗口，不必再多部门来回跑，也不必再重复提交资料。

“多部门并联办理”，即我要申请残疾人补贴“一事联办”实行一窗受理，专人对接，将收取的资料传递至民政局、残联、人社局、医保局等联办部门，通过线上线下完成联办资料流转，实现“一窗受理、内部流转、事项联办”，核验无误即可发放相关补贴。

“一个窗口发证”，即事项办结后，统一由“我要申请残疾人补贴”一事联办综合服务窗口发证。

为让群众少跑腿，各乡镇便民服务大厅设置“我要申请残疾人补贴”综合服务窗口，实现残障群众在家门口就近办事，全面提升了残障群众办事的满意度和获得感。截至目前，全县已有100余名残障人士通过“一事联办”办理了残疾人补贴。

下一步，谷城县将持续深化“我要申请残疾人补贴”一事联办工作，围绕残疾人办证、社会保障、就业、救助等方面设置菜单式、目录式服务清单，推动实现“掌上办”“网上办”，推广“预约服务”、“上门服务”，实现助残助困服务“零距离”。