湖北省残疾人联合会

为持续深化作风建设，保康县残联以作风建设“服务年”为契机，创新服务方式方法，积极开辟办证“绿色通道”。

今年以来，县残联通过12345热线、百姓点题等政务服务平台收集到多起咨询，主要反映辖区内群众身在异地，因自身行动不便，本人无法返回本地进行残情鉴定的问题。县残联高度重视，本着一切为了残疾人的服务理念，考虑到异地残疾人的实际情况，立即开通了残疾人证异地评残绿色通道。工作人员第一时间与残疾人家属取得联系，将当事人的具体情况做好记录。同时，积极与残疾人所在的市县残联进行沟通接洽，委托他们前往残疾人家中进行情况核实后，再由县残联开具委托异地进行残情鉴定的函，请求当地残联协调医疗机构为其进行残情评定，将评定的结果（电子版或者邮件）反馈给县残联，县残联结合残疾家属提供的材料，及时为其办理。并将残疾证件邮寄到残疾人手中。目前，县残联已经委托办理了来自内蒙古、广东等地的多起异地评残诉求。

异地评残是一项人性化的便民服务 ，需要县残联与外地残联的通力协作，体现了党和政府关爱特殊群体的具体举措。此项服务，提升了县残联残疾人证管理和发放科学化、便利化水平，更好地保障残疾人合法权益，也为实现残疾人证办理“跨省通办”和换证“最多跑一次”的目标奠定了基础。