湖北省残疾人联合会

7月5日，武汉市武昌区残联与深圳残友集团残疾人淘宝“云客服”行动计划启动仪式在武昌区委党校举行。省残联副巡视员杨丹珠、市残联副理事长范玉明、区人大常委会副主任李斌，以及来自武昌区14条街道的60名残疾学员参加了仪式。

深圳残友集团是国内唯一全部由残疾人自主管理、自我良性发展的现代化、集团化高科技企业。该集团与阿里就云客服项目进行探索合作，逐步形成标准模式，在残疾人电子商务领域成绩卓著。目前在全国16个省市开展项目，共有4300多人通过培训成功上岗。经过前期的精心准备，深圳残友集团将在武昌区用半年时间培训120名残疾人，并按照每期学时一个月，学员20人的安排开展培训工作，同时承诺根据项目推进情况、残疾人需求开展后期合作。

在仪式上，区残联与深圳残友集团签订了项目合作协议书。残疾人学员代表在发言中表示一定珍惜学习机会，通过自己的努力掌握技术，实现就业，创造属于自己的美好明天。

“云客服”行动计划是深圳残友集团为贯彻中央《关于加快残疾人小康进程的意见》的一个项目，武昌区结合城市精准扶贫的要求，通过培训符合阿里巴巴淘宝平台要求的客服人员，让传统意义上无就业能力的残疾人实现就业，探索残疾人居家远程就业新模式。