湖北省残疾人联合会

5月19日上午，黄石市残联党组书记、理事长刘谨诚到黄石联通大楼对12385服务热线，进行调研并参观了黄石联通互联网+体验馆。

在此期间，刘谨诚听取了相关工作人员对黄石联通服务热线建设情况的介绍，观看热线人工受理情况和AVR自动语音咨询流程演示，并针对黄石市残疾人服务热线的建设工作提出了要求。

刘谨诚详细了解了联通运营商的互联互通残联热线建设情况，他强调，要将互联网的最新成果深度融合进残联的工作当中，希望大家继续努力，进一步拓宽服务渠道，针对不同类型的残疾人提供个性化服务，使残疾人真正感受到党和政府的温暖、残联的关爱。同时也希望两单位要加快对市残联服务热线开通的对接工作，确保热线能在近期内开通运行。