湖北省残疾人联合会

为加强机关作风建设，进一步密切联系残疾人，提高服务质效，黄冈市黄州区残联围绕“一个方向、五个标准、三个步骤和四个要求”积极开展“十佳”优质服务活动。

一个方向：以“优服务、创‘十佳’，践行群众路线教育实践活动”为主题，以标本兼治、纠建并举为方针，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，促进黄州区残联进一步转变作风、改进服务、依法行政、提高效率，建立完善作风建设和提高服务的长效机制，为黄州区残疾人事业科学发展提供有力保障。

五个标准：以“履行职能、服务质效、建章立制、依法行政和作风建设”作为“十佳”优质服务的创建标准，确保评议活动按着高标准、高质量完成。

三个步骤：按宣传发动和自查自纠阶段、建章立制和全面整改阶段以及集中评议阶段三个阶段，做好集中评议工作。

四个要求：一是加强组织领导，深化思想认识，迅速成立领导小组；二是加强舆论宣传，营造浓厚氛围，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，大力宣传优化残疾人事业发展环境工作的意义；三是规范操作程序，确保客观公正，结合实际，规范操作，切实排除各种人为因素的干扰，确保评议各方面、各环节的公平公正；四是严明工作纪律，查处违纪问题，在组织评议活动中，工作人员要认真负责，遵守纪律，要正确对待评议结果，把功夫真正下在工作整改上，防止出现不正之风。