湖北省残疾人联合会

为扎实有效地开展党的群众路线教育实践活动，近期，宜城市残联集中时间、集中力量解决 “门难进、脸难看、事难办”突出问题，推进残联系统进一步转变职能、强化服务。

一是围绕任务制定方案，确保解决“三难”问题有序开展。结合残疾人工作实际印发了《宜城市残联解决 “门难进、脸难看、事难办”问题实施方案》，并从接待制度、单位内部管理、办事流程、办事效率、党务政务事务公开等方面梳理了 “门难进、脸难看、事难办”的种种现象，确保解决“三难”问题更具针对性。

二是围绕职能明确职责，形成解决“三难”问题合力。成立了由党组书记为组长，各部室及二级单位主要负责人为成员的工作专班，结合残疾人反映的问题，对照标准进行自查自纠自改。同时由办公室对机关部室及各二级单位进行督办检查，在残联系统形成解决“三难”问题的合力。

三是围绕残疾人满意开展测评，拓宽残疾人参与和监督渠道。以残疾人满意度作为衡量工作好坏的重要标准，开展满意度测评，通过走访办事残疾人、填写测评表、公开举报电话、设立投诉信箱等形式，接受残疾人监督，收集残疾人意见和建议，找准找实存在的问题，进一步密切党群干群关系，确保解决“三难”问题更具实效性。

四是围绕“三难”问题进行问责，确保问题有效解决。结合实际制定了《宜城市残联治庸问责暂行办法》，并对解决“门难进、脸难看、事难办”问题不力的部室及二级单位，依据《暂行办法》对直接责任人和负有责任的负责人进行问责。对连续多次违反规定和造成恶劣影响的，追究主要负责人责任；对构成违纪的，依法给予纪律处分。