湖北省残疾人联合会

鄂州市残疾人基本情况调查工作开展以来，西山街道残联在加强业务和政策培训，明确工作程序、责任，建立制度的基础上，注重依托社区网格开展调查工作，取得了明显成效。

西山街道共有9个社区、36个网格，每个网格配有专门的网格长、网格员、居民小组长各一名，管理组织健全，管理方法科学。在调查中，西山街道残联针对辖区残疾人数量多、居住分散等特点，依托网格管理的优势，积极与综治办协作，利用社区网格力量开展调查工作。一是对照调查底册利用社区网络信息平台调取残疾人基本信息及其居住地，联系居民小组长和楼栋长一起上门开展调查工作，使残疾人打消了顾虑，反映了真实情况，提高了调查质量和数据准确性。二是负责各社区调查工作的调查员、网格员，在自己所负责的网格内宣传栏上张贴由西山街办残联统一印发的《致残疾朋友的一封公开信》，并跟居民以拉家常的形式大力宣传调查工作，让残疾人通过亲朋好友、左邻右舍了解调查的意义，主动参与，积极配合。同时，西山街道将残疾人慰问工作提前安排，与残疾人调查工作有机结合，对家庭生活困难残疾人送去温暖与关爱，有效调动了残疾人参与调查工作的积极性，提高了调查质量。

调查工作开展以来，西山街道通过网格化开展调查方式，已调查登记1257人，完成率98%。其中上门调查登记901人，占调查总数的71.7%，电话调查登记成功129人，占调查总数10.3%，通过宣传主动到社区配合登记的残疾人201人，占调查总数的16%。