湖北省残疾人联合会

9月11日，铁山区残联理事长陈爱英在黄石市残联与卫生局联合召开的全市残疾人医疗评定工作会上，交流了办理残疾人证工作经验。该区残联自2009年换发第二代《中华人民共和国残疾人证》以来，多措并举，千方百计为残疾人提供办证服务。

一是建立历史资料录入制度。将第一代残疾人（家庭住址、残疾证号、填表时间、残疾类别、医疗性质、残疾时间、致残原因、法定监护人、家庭情况）等相关资料录入《黄石市残疾人资料数据库》，作为换发第二代残疾人证依据，使纸质资料与电脑数据库资料同步。

二是建立社区告知制度。将《办理残疾人证程序》用红头文件行文发放到各社区。同时还印发了办证宣传单，张贴在区残联办证办公室墙壁上，做到公平、公正、公开，随时接受残疾人及其家属的咨询和监督。

三是建立定期集中鉴定制度。根据疑似残疾人的办证申请及相关资料进行登记、受理，督导申请人填写《中华人民共和国残疾人证申请表》一式三份后，由区残联办证人员联系专家，集中组织到医院进行鉴定，并由社区残协专委、残联办证人员陪同，专家当面写完鉴定表后，区残联办证人员负责到医院办公室加盖医院公章。

四是建立专家暗访制度。对于申请表上的照片与实际相貌不符的情况，鉴定专家采取暗访的形式上门调查，了解实际情况后再填写鉴定表。

五是建立监护人陪同制度。对于精神和智力残疾人的鉴定，一直坚持由监护人和社区残协专委陪同到指定医院进行残疾鉴定。这样既可以避免残疾人及家属不熟悉路程和医院带来的不便，又可以为残疾人提供帮助，与专家沟通，了解鉴定的全过程。

六是建立专家上门目测制度。遇到身体瘫痪，行动能力有严重障碍的疑似残疾人申请办证，组织专家上门进行目测鉴定，社区残协专委和区残联工作人员参与鉴定的全过程。

七是建立转介鉴定陪同制度。对需要转介到其他医院鉴定的残疾人由办证人员联系专家，陪同前往，做到不留服务空白。

由于该区在千方百计为疑似残疾人提供办证服务的同时，从严把关，精确高效，既与医院专家合作愉快，又使办证残疾人及其家属十分满意。