湖北省残疾人联合会

7月15日，黄石港区残联完成“三无一满意”创建活动第一阶段对辖区残疾人信访上访问题的大排查工作，共排查出民生、权益、就业等问题19个，其中5个问题在排查中得到解决。

黄石港区残联认真制定了“三无一满意”创建活动方案，从6月下旬开始，区残联就通过社区专委深入残疾人家中了解情况、在残联和社区集中接访、约谈经常信访人等方式，对32个社区所有残疾人信访户、上访户和问题户进行排查，听取他们的诉求，了解问题的成因，分析矛盾的焦点，寻找化解的途径，从而达到维护残疾人合法权益和社会稳定的目的。

黄石港区残联残联真心听取残疾人的诉求。在各专委入户走访残疾人的同时，7月6日，区残联机关工作人员深入新闸社区开展集中接访活动；7月12日，区残联理事长徐维斗和机关各科室负责人集中约谈海观山社区经常信访的残疾人刘菲。约谈中，徐理事长不仅就其所提的10个问题和建议一一进行了答复，还就区残联近几年工作和区残疾人事业的发展状况向刘菲作了简要通报。区残联还依据相关政策，明确答复了刘菲佩戴助听器等问题。刘菲对这种约谈方式和解决问题的办法非常满意。

黄石港区残联注意在排查中解决问题、化解矛盾。延安岭社区王红，因肢体残疾失去部分劳动能力，上访要求提前退休。区残联通过市残联与劳动部门协调，在政策允许的前提下，满足了他的要求；纺织社区精神残疾人王松，属低收入家庭，本不能享有免费服药卡，区残联特事特办，为其解决了免费服药问题。排查中，区残联共解决这类问题5个，并帮助其他6名残疾人实现了再就业。

下一步，区残联将针对排查出的问题逐一制定化解措施，把责任落实到人，将“三无一满意”活动转入送温暖、大消化阶段。