湖北省残疾人联合会

      我区现有各类残疾人2.5万人，约占人口总数的6.28%。区残联始终围绕民生、解民忧、保民安、顺民意、得民心的“五民”工作目标，从解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，着力开展以个性化、联动化、常态化服务为主要内容的“特殊关爱及惠残优质服务”活动，积极不断创新服务残疾人的方式和内容，将我区残联打造成为全区残疾人的温馨家园。
      一、增强服务意识  推进基础建设
      全面提升区残联服务功能为重点，推进“便残服务”基础设施工程标准化和规范化建设。加快推进残疾人社会保障和服务体系建设，切实改善残疾人生活状况，提升残疾人的幸福指数。
      一是强力推进残疾人组织建设。全区初步搭建了覆盖城乡残疾人管理服务网络，为服务残疾人各项工作的顺利开展打下较好的基础，形成党委领导，政府负责，残联牵头，部门配合，社会参与的残疾人工作机制。乡镇（街道）办、村（社区）建立残联组织，并配备了47名残疾人专职委员和阳光家园辅导员，专门负责残协日常工作，近距离全天候为残疾人服务。
      二是强力推进黄冈仁和康复医院建设。7月初我们已与广州一家民营医院签订了合同，依托残联现有办公大楼，计划投资1000万，新建一所设有精神科、康复科等7个一级诊疗科目的综合医院。目前房屋改造，设备安装和人员招聘培训工作现正在紧张进行，预计年底开业。届时可为1000余名精神残疾人提供医疗康复服务。
      三是强力推进黄州残疾人康复中心建设。区残疾人康复中心已完成选址、立项、土地征用、规划报建和招投标等各项开工手续。该项目位于中环路余家湾社区，实际用地面积（不含代征路面）10187㎡，约15.3亩。该中心主体建筑工程为三栋，分两期建设，第一期建设医技楼和托养公寓，计划投资3000万元，目前已经投资400多万元。建成投入使用，可为2.5万残疾人提供更完善服务。
      二、打造服务窗口  改善服务环境
      以“贴心服务、温馨残联”为主题，教育残疾人工作者，饱含深情，亲情对待；虚心倾听残疾人呼声，真切感受残疾人疾苦；真实反映残疾人诉求，切实体察残疾人民情。弘扬人道主义，整合社会资源，营造发展残疾人事业环境。
      一是增设便民服务窗口。就业服务窗口，已为1000余人提供就业咨询和信息服务，为100多名办理求职登记，为300人次提供就业指导服务，根据不同残疾类别和残疾程度等情况与招聘单位进行沟通，帮助推荐合适的工作岗位，成功解决120多名残疾人就业；办理《残疾人证》服务窗口。“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”为残疾人提供优质、便捷服务；今年已办理《残疾人证》2000余本。
      二是创办信访服务窗口。坚持每周五理事长信访接待日制度，成立了信访工作领导小组；通过畅通信访渠道，建章立制，突出重点，促进残疾人信访工作规范化，针对残疾人上访反映100余件案例，分析原因，研究梳理，分类处理，回复结案率为100%。切实为残疾人排忧解难。主动深入一线了解残情，变残疾人上访为领导下访；到目前为止，组织工作人员到福利院、陶店乡、堵城镇等地上门办理《残疾人证》200多本，解决重度残疾人办证难，把困难化解在基层。
      三是加大宣传报道力度。充分利用报纸杂志、电视台和网络等新闻媒体发表扶残助残宣传报道60余篇，其中党建26篇，经区组织部评审，荣获第三名。成功举办了我区第一届运动会残疾人类竞赛，充分展现我区残疾人克难奋进和自强不息的精神风貌。
      三、健全服务机制  提高服务质效
      认真贯彻落实《湖北省实施<中华人民共和国残疾人保障法>办法》，坚持以残为本、为残解困、为残服务；深化服务体制改革，争取区政府支持，出台了《中共黄州区委 黄州区人民政府关于促进残疾人事业发展的实施意见》，全面推进惠残优质服务。
      一是打造农残特困扶贫。开展《农村贫困残疾人入户调查摸底》，农村贫困残疾人低于扶贫新国标：农民人均年收入2300元，有5500多人，占农村残疾人43.3%；充分了解残疾人状况，掌握第一手资料，理顺发展思路，研究制定残疾人工作和事业发展计划和扶贫措施；今年，由区委组织部、区残联组织的“农村基层助残扶贫工程”已正式启动，旨在发挥基层党组织的政治优势，农村每个基层党组织每年至少帮扶一户贫困残疾人家庭稳定脱贫，共计500人次，其中：区残联集中扶贫333人。
      二是残疾儿童康复工作。今年已安排了37名0-6岁残疾儿童进行抢救性康复治疗，除新农合或医保报销外，另给予每名残疾儿童每年5000元抢救性康复补贴。为200余名贫困精神病人建立了救助档案，救助标准由原来的每年400元提高到500元，为10名重度精神病患者每年提供3600元的住院补贴；完成白内障复明手术100例；为200多名残疾人免费匹配辅助器具供应服务；为20多名肢体残疾人实施假肢安装；截止目前，区残联已为贫困残疾人提供扶贫救助和康复服务2000余人次。
      三是阳光托养服务工程。对符合“阳光家园计划”——智力、精神和重度残疾人家庭100户提供了居家托养服务，超额完成省残联今年下达75名的托养服务任务。