湖北省残疾人联合会

自2月28日，襄城区残联党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，区残联迅速行动，落实活动的目标任务要求，结合工作实际，突出学习重点，广泛征求意见，深入查摆问题，力求取得实效，采取扎实措施积极推进教育实践活动第一环节工作。

一、统一思想，提高认识。党组先后两次组织党员进行专题学习，认真领会中央、省、市、区委开展党的群众路线教育实践活动的有关文件和会议精神，要求充分认识党的群众路线教育实践活动的重大意义，切实把思想和行动统一到部党组的部署上来，做到认真组织、准备充分、特色突出、扎实有效的做好党的群众路线教育实践活动。

二、转变作风、听取意见。一是在党的群众路线教育实践活动继续深化“假如我是服务对象”大讨论活动，通过换位思考，将心比心，进一步转变工作作风，借在全区范围内开展湖北省第二次残疾人生活状况与基本需求调查工作契机，组织全会机关党员干部走进基层、走近残疾朋友，广泛征求残疾人生活、康复、教育、就业、社区服务、无障碍环境、法律服务等方面的状况，确保数据真实、准确，为残疾人事业的发展和各项惠残政策的出台提供科学、有效的依据。二是坚持领导带头，把“请进来”与“走出去”相结合，聚焦作风建设，广泛听取意见建议。印发《征求意见表》，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，广泛征求残疾人和基层残疾人工作者意见建议，坚持问需于残疾人、问计于基层，培养对残疾人的感情，引导全会党员干部树立“真正了解残疾人、真心关爱残疾人、真诚帮助残疾人”的“三真”情怀，同时为对照检查、开展批评和自我批评、解决问题打好基础。

三、规范服务行为，突出残联特色。坚持“既要把‘规定动作’做到位，又要使‘自选动作’有特色”的相关要求，在教育实践活动中突出残联特色。采取有力措施推行“马上办、帮你办、我来办”服务残疾群众制度，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。一是热情接待来访的办事残疾群众，要做到“四个一”：即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相待，一声再见相送。及时办理有关事项，做到不搪塞、不推诿、不拖延，要用实实在在的行动和充满热心、细心、耐心、爱心的工作，为残疾人提供快捷规范、热情周到的服务，帮助他们解决实际困难。二是及时认真地审阅有关办理第二代残疾证的申请材料，对材料齐全、符合办证要求的当场给予受理并告知所需时限和来取证的时间。对于办证材料欠缺或资料不全的，则一次性告知所需准备的相关材料、所用的办理时间和相关注意事项，方便残疾群众及时知晓办证程序，切实提高办事效率。三是谋划实施一批为残疾人办实事项目，3-5月份将在涉农乡、镇为1000名贫困农村残疾人进行农业技能培训，继续实施以特困残疾人生活补贴、0—6岁贫困残疾儿童康复救助、居家托养阳光家园计划为基础的残疾人社会保障体系。