湖北省残疾人联合会

情况反映

二〇一二年第五期

（总第144期）

编者按：残疾人信访工作是残疾人维权工作的重要组成部分，是直接接触残疾人、听取残疾人呼声、了解残疾人疾苦的重要窗口，是帮助解决残疾人实际困难、对残疾人进行教育引导的重要途径，是残联组织代表残疾人利益、维护残疾人权益的重要体现，是密切残联和广大残疾人之间联系的重要渠道。为做好残疾人信访工作，省残联坚持定期对残疾人信访情况进行总结分析，做到每月有统计、每季度有分析，半年一小结、年底大总结。通过总结分析，我们进一步了解了当前残疾人最关心、最直接、最现实的问题，掌握了当前全省残疾人基本情况，也为下一步做好残疾人信访工作，解决残疾人困难，推进残疾人事业发展，提供了决策参考。现将2012年上半年省残联信访情况分析予以编发。

省残联2012年上半年信访情况分析

2012年1-6月，省残联接待残疾人来访（来电）453批次，579人次；接办残疾人来信31件次。

一、办理情况

处理来访（来电）453批次，办结率100%；办理残疾人来信31件次，回告率100%。

二、来信来访（来电）分布情况

1、来信31件次，具体分布如下：

2、来访（来电）453批次，具体分布如下：

三、信访问题分类情况

上半年，来信、来访共610人次，反映问题分类情况如下：

四、信访问题分析

上半年，信访反映问题排在前3位的是：救济类、侵权类和残疾人驾驶汽车，三个类别共331人次，占信访总人数的54.3%。与去年同期相比，反映涉法涉诉的，有所下降；要求救济、残疾人驾驶汽车的诉求比例明显上升。上半年，反映涉法涉诉的105人次，占信访总人数的17.2%，同比下降12.5%；要求救助的139人次，占信访总人数的22.8%；同比上升14.9%；反映残疾人驾驶汽车的87人次，占信访总人数的14.3%，同比上升521%。

上半年，要求救助的，主要是反映家庭生活困难、残疾人生活补贴、患病住院经济负担重、危房改造等。涉法涉诉方面主要涉及医疗事故赔偿纠纷、租赁纠纷等。反映残疾人驾驶汽车的问题主要是残疾人学习驾驶的培训费、残疾人车辆改装费、残疾人车辆停车费、要求成立独立的残疾人出租汽车公司等。

上半年反映的突出问题，一是发生一起武汉市中心城区近百名肢体残疾人到省残联集体访。反映涉及残疾人驾驶汽车有关培训、车辆改装、车辆停放、车辆过桥和成立独立的残疾人汽车出租公司等方面的问题。说明一部分残疾人随着生活条件的不断改善，他们的诉求也随之变化。二是来自黄石、孝感、宜昌、恩施、仙桃等地的11名盲人先后3次到省残联重复上访，反映他们在武汉经营盲人按摩店有5年，有的甚至超过10年，却没有享受到当地相关优惠政策，要求成立盲人“互助会”，加入武汉阳光按摩联盟等。此类诉求，应引起我们的高度重视，对于省内户口不在武汉而又长期在汉从事经营的这部分残疾人，如何管理，是新形势下我们面临的新课题，

五、几点建议

1、探讨残疾人驾驶汽车培训及管理相关工作的有效办法。随着人们物质生活水平的不断提高，残疾人渴望提升自己生活品质的愿望也越来越强烈。因此，我们要从实际出发，在政策允许的范围内，积极争取相关部门支持，探讨残疾人驾驶汽车培训及管理相关工作的有效办法。

2、研究残疾人异地创业就业相关帮扶政策。针对上半年部分市州在汉经营盲人按摩店的视力残疾人多次到省残联反映相关优惠政策在其从事经营范围内未能体现等问题，我们认为很有必要研究残疾人异地创业就业相关帮扶政策。

本期报送：省委、省人大、省政府、省政协领导

          省委办公厅、省政府办公厅，省信访局

          中国残联各部、厅

发：市、州、神农架林区残工委、残联，

  省残联机关各处室及直属单位

《情况反映》电子版：www.hbdpf.org.cn

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